নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

fl444 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

fl444-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও জন্মতারিখ সরকারি পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad ইত্যাদি) ব্যবহার করতে হবে।

fl444 যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার বা যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ বয়স নিষেধাজ্ঞা ও পরিচয় যাচাই

fl444 কঠোর বয়স যাচাইকরণ নীতি মেনে চলে। নিবন্ধনের পরে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। KYC প্রক্রিয়ায় নিচের যেকোনো একটি দলিল প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে পারেন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

fl444-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে ডিপোজিট করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১-৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

fl444 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সেই বোনাসের শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x হয়ে থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ সীমিত — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার একটি বোনাস একবারের বেশি ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাসের অর্থ বাজির সীমা অতিক্রম করে ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• fl444 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

fl444 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে। এই বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলা প্ল্যাটফর্মের সকল সদস্যের জন্য একটি নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিবেশ নিশ্চিত করে।

1. অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
2. অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে fl444 সাপোর্টকে জানান।
3. নিজের অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র নিজে লেনদেন করুন — অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেবেন না।
4. আপনার ডিপোজিট করা অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে।
5. প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ সুবিধাজনকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ — এ ধরনের ত্রুটি অবিলম্বে রিপোর্ট করুন।
6. দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করুন এবং নিজের বাজেটের মধ্যে খেলুন।
7. প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন।
8. যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ পেমেন্টের বিষয়ে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fl444 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা বিরক্ত করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

fl444 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা সর্বদা উপলব্ধ।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

fl444 কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার কোনো গ্যারান্টি দেওয়া হয় না।

প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। প্রয়োজনে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে বিষয়টি উপস্থাপন করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ

fl444 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।